この利用規約（以下「本規約」といいます）は、有限会社トマト（以下「当社」といいます）が運営する千客万来まねきだこモバイルオーダー（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスをご利用される方（以下「お客さま」といいます）と当社の間で定めるものです。

1. 本サービスの内容

   本サービスとは、お客さまが当社の提供するウェブサイト（以下「本サービスサイト」といいます）上で当社の指定する商品を注文し、お客さまが指定した日時に指定した店舗（以下「指定店舗」といいます）での受取りができるサービスをいいます。ただし、テイクアウトのみが対象です（店内飲食はご利用できません）

2. 規約の同意

   • (1) お客さまは、当社が定める本規約その他の定め（以下、総称して「本規約等」といいます）に従って本サービスを利用しなければなりません。また、お客さまは、本サービスを実際に利用することによって、本規約等に同意したものとみなされます。
   • (2) 未成年、成年被後見人、被保佐人および被補助人であるお客さまは、法定代理人によって操作されていない場合または法定代理人の事前の同意を得ていない場合は、本サービスを利用できません。

3. 売買契約

   お客さまが当社の定める方法により本サービスサイトで商品の購入の申し込みをした場合、申し込み承諾の表示が本サービスサイトに表示されます（注文完了画面）。この表示をもって、お客さまと当社との間の売買契約（以下「売買契約」とします）が成立するものとします。また、売買契約の成立後、売買契約の内容確認のためのメールも送信します。本サービスサイトの不具合その他の事由により申し込み承諾の表示が本サービスサイトに表示されなかった場合であっても、確認用のメールがお客さまに到達した場合または通常到達すべきであった時に、売買契約は成立するものとします。

4. 代金の支払

   • (1) お客さまは、購入した商品の代金を支払う義務を負うものとします。なお、代金支払い義務は、商品の売買契約成立時点で発生します。
   • (2) 支払方法は、当社指定のクレジットカードでの一括払いです。
     ※ 国内発行かつ本人名義のクレジットカードに限ります。

5. 商品の引き渡し

   お客さまが当社の定める方法により本サービスサイトで商品の購入の申し込みをした場合、申し込み承諾の表示が本サービスサイトに表示されます（注文完了画面）。この表示をもって、お客さまと当社との間の売買契約（以下「売買契約」とします）が成立するものとします。また、売買契約の成立後、売買契約の内容確認のためのメールも送信します。本サービスサイトの不具合その他の事由により申し込み承諾の表示が本サービスサイトに表示されなかった場合であっても、確認用のメールがお客さまに到達した場合または通常到達すべきであった時に、売買契約は成立するものとします。

   • (1) ご注文時にお客さまが指定されたお受け取り日時・店舗内で商品を引き渡します。
     ※ ご注文の商品や店舗の混雑状況等によって、受け渡しのお時間が若干前後する場合がありますので、ご了承ください。
   • (2) お客さまが指定店舗で商品を受け取ったことをもって、商品の引き渡しが完了するものとします。
   • (3) お客さまが商品の受け取り予定時間から15分を過ぎても指定店舗に来店しない場合、当社は商品の引き渡しの義務を免れ、お客さまは商品の提供を求めることができなくなるうえ、商品の代金の返金はいたしません。ただし、消費者契約法に定める場合を除きます。

6. 商品の交換・返金、注文のキャンセル

   返品・交換

   • (1) 返品・交換
     • お客さまのご都合による商品の返品・交換はできません。
       お客さまは、商品に瑕疵がある場合は、商品の引き渡し時に、当社に対し同一商品との交換を求めることができます。ただし、同一商品の在庫がない場合、当社は商品代金を当社の指定する方法でお客さまに返金いたします。
   • (2) 注文のキャンセル・変更
     • 注文した商品のキャンセル・変更（受取日時・受取店舗の変更を含む）についてはお客さまが指定した受け取り予定日時の前日までに限り、予約キャンセルができます。
       ※ご注文いただいた店舗に電話連絡又はご来店いただき、その旨をお伝えください

7. 個人情報の取扱い

   当社は、お客さまの個人情報について、当社プライバシーポリシーに従って、適切に取扱います。詳細は当社プライバシーポリシー（https://manekidako.net/privacy-policy/）をご確認下さい。

8. 提供条件・制限

   • (1) お客さまは、本サービスを利用するため必要なパソコン・スマートフォン等の情報端末、ソフトウェア、通信手段等を、お客さま自身の費用と責任にて用意するものとします。また、通信料はお客さまの負担となります。
   • (2) 当社は、本サービスが提供するサービスの全部または一部を、年齢、本人確認、利用情報者情報、その他当社が必要と認める条件を満たしたお客さまに限定して提供することができるものとします。
   • (3) 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客さまに通知することなく、いつでも、本サービスが提供するサービス・本サービスサイトの全部または一部の内容（仕様、ルール、デザイン、視覚的表現、効果その他一切の事項を含みます）を変更し、または中止することができるものとします。

9. 知的財産権

   • (1) 本サービスおよび本サービスが提供するコンテンツに関する著作権（著作権法第２７条および第２８条の権利を含みます。以下同じ）を含む一切の知的財産権は、当社または当社に対して知的財産権の使用許諾を行っている第三者に帰属します。
   • (2) 当社は、お客さまに対し、本サービスが提供する全てのコンテンツ（当社が有する商標、画像等を含みます）について、本サービスの利用範囲内における私的な利用のみ許可します。お客さまは、これらのコンテンツを、転載する等本サービスの利用範囲を超えて使用することはできません。

10. 禁止事項

    お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為、またはそのおそれのあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。当社は、お客さまが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、お客さまに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限、利用を停止することがあります。

    • (1) 法令または本規約等に違反する行為、犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
    • (2) 当社または第三者の財産権（知的財産権を含む）、人格権（名誉権、肖像権、プライバシーの権利）その他の権利を侵害し、または信用を毀損する行為
    • (3) 第三者への成りすまし、または虚偽の情報を申告する行為
    • (4) 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信し、または書き込む行為
    • (5) 本サービスの提供に用いられているサーバ等、コンピュータに過度な負荷をかけ、または不正にアクセスする行為
    • (6) 当社の事業の運営・維持を妨げる行為
    • (7) 転売その他権利の譲渡・移転等を目的とした行為
    • (8) 前各号のほか、当社が不適当と合理的に判断する行為

11. 免責事項

    • (1) 当社は、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるコンテンツ（第三者が運営するリンク先サイト等、本サービス内で提供する一切の情報を含みます）の有効性、完全性、正確性、安全性、特定の目的適合性、エラー・バグの不存在、セキュリティ上の欠陥の不存在について、明示的にも黙示的にも保証しておりません。
    • (2) 当社は、本サービスが全てのパソコン・スマートフォン等の情報端末およびＯＳのバージョンに対応していることを保証するものではありません。
    • (3) 当社は、以下に該当する場合、お客さまの承諾なしに本サービスが提供するサービスの一部または全てを、一時中断または停止する場合がありますが、これに起因してお客さまに生じた損害等につき、当社は責任を負いません。
      ① サービス、ネットワークのシステム保守、更新、および緊急の場合
      ② 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
      ③ その他不測の事態により、サービス提供が困難であると判断された場合
    • (4) 停電・通信回線の事故・天災等の不可抗力、通信事業者の不履行、通信回線の不具合、サーバ等のシステム上の不具合または緊急メンテナンスの発生その他、当社の責に帰すことのできない事由により、サーバまたはソフトウェアの障害・不具合・誤動作、本サービスの全部または一部の停止等の事態が発生した場合であっても、これに起因してお客さまに生じた損害等につき、当社は責任を負いません。

12. 損害賠償

    • (1) お客さまが本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社は、お客さまに対し、その被った損害の全部（弁護士費用を含みます）の賠償を請求できるものとします。
    • (2) お客さまが本サービスの利用に関連して損害を被った場合は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り損害賠償責任を負うものとし、その賠償の範囲は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害を含まず、直接かつ現実の損害に限るものとします。

13. 規約の変更

    • (1) 当社は、以下のいずかに該当する場合、当社の裁量により本規約等を変更できるものとします。
      ①本規約等の変更が、お客さまの一般的利益に適合する場合
      ②本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
    • (2) 変更後の本規約等は、本サービス内または当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点から、その効力を生じるものとし、お客さまが本規約等の変更後も本サービスを使用することにより、お客さまが変更後の本規約等に同意したものとみなされます。

14. 準拠法・裁判管轄

    • (1) 本規約等は日本法を準拠法とし、かつ、同法に従い解釈されるものとします。
    • (2) 本サービスの利用に関連して当社とお客さまとの間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2022年11月23日制定